COMMENT PUIS-JE ÊTRE CERTAIN QUE LE SITE EST SÛR ?
Que vous soyez habitué à acheter sur Internet ou non, voici quelques informations sur comment et pourquoi acheter en toute sécurité sur le site de La Vie en Douce.
Ce site à été développé par mes soins et j’ai à cœur de le tenir à jour. Vous trouverez les informations liant mon site et ma boutique physique tenue pendant 20 ans à Tourrettes sur Loup dans la page « L’artiste » ainsi que dans les Mentions légales, situées en bas du site
Depuis 2 ans, je suis en semi-retraite et travaille toujours mais à mon domicile.
OPTIONS DE PAIEMENT
En lui même ce site n’abrite pas de moyens de paiement directs, ce qui exclut donc toute problématique de sécurité liée à ces informations.
Pour payer, vous disposez de deux options :
– Par Paypal (paiement en ligne) via un compte Paypal. Paypal est le leader mondial des services de paiement en ligne. Lors de l’achat, le site bascule sur l’interface de Paypal, parfaitement sécurisée, qui effectue alors elle même le transfert. Pour l’acheteur, Paypal constitue un service particulièrement pratique, sûr, gratuit et qui garantit un remboursement en cas de problème.
Le processus lui même est inviolable et le service client particulièrement efficace. En cas de litige (objet acheté non reçu par exemple), Paypal vous rembourse immédiatement la somme payée et prend lui même en charge le litige.
– Paiement par carte bancaire (via les services sécurisés de Paypal). Il suffit de valider son panier, de choisir Paypal comme moyen de paiement puis, sur la page suivante, de sélectionner « Je n’ai pas de compte Paypal » afin de pouvoir remplir ses informations concernant la carte bancaire.
Cette interface est gérée directement par Paypal et est donc bien sécurisée. Le site La Vie en Douce ne fait que transmettre une demande de paiement à Paypal à qui il délègue tout le processus, du début à la fin.
VOUS CHANGEZ D’AVIS ?
Quelque soit le moyen de paiement utilisé, vous pouvez également changer d’avis et vous rétracter. Vous disposez de 14 jours à partir du jour de réception de votre commande. Et ce, sans avoir de justification à fournir. Vous serez remboursé de la commande effectuée (à la condition évidente que les objets soient dans leur état d’origine) et les frais de livraison de retour seront à votre charge.
Bien sûr, si vous avez des doutes initiaux sur le fait qu’un cadeau puisse ne pas plaire ou sur le rendu d’un produit, n’hésitez pas à me contacter pour que je puisse vous renseigner.
Lorsque nécessaire, je peins spécialement les santons-galets que je n’ai plus en stock pour honorer une commande. Donc si vous avez des doutes ou des questions, j’aime autant y répondre avant !
Dans tous les cas, vous pouvez me joindre par téléphone au 06 24 60 59 47, ou m’envoyer un e-mail via l’onglet Contact !
